Marketing digital.
Être trouvé, être choisi, puis être gardé, et savoir ce que chaque étape rapporte. Cinq leviers qui se répondent : le référencement naturel, la publicité en ligne, les réseaux sociaux, la conversion et la mesure, la relation client. Un seul interlocuteur pour les arbitrer.
Vos besoins
Savoir ce que le dispositif rapporte vraiment
Un site payé il y a quelques années, des campagnes qui tournent, une présence sur les réseaux, et aucune idée de ce que tout cela produit. Avant de dépenser davantage, il faut un état des lieux honnête : ce qui fonctionne, ce qui coûte sans rien rendre, et ce qui manque.
Décider par quel levier commencer
Référencement, publicité, réseaux sociaux : tous fonctionnent, mais pas au même rythme ni au même coût, et rarement en même temps. Le choix dépend de votre marché, de vos marges et du temps dont vous disposez, pas du levier que votre prestataire préfère vendre.
Dépenser en publicité sans dépenser pour rien
Un budget média qui part chaque mois, des rapports pleins de clics, et toujours la même question : est-ce que ça rapporte ? Y répondre suppose de savoir ce que vaut un client, puis de construire les campagnes à partir de là.
Transformer le trafic déjà obtenu
Des visiteurs arrivent, peu repartent avec une demande ou une commande. C'est souvent le chantier le moins cher et le plus vite mesurable : il ne demande pas d'acheter plus d'audience, seulement de comprendre où celle-ci s'arrête.
Mes expertises
SEO
Le référencement naturel, c'est le travail qui fait apparaître une entreprise dans les résultats de recherche sans payer chaque visite.
Je m'en occupe de bout en bout : ce qu'il y a sous le capot, les mots sur lesquels se battre, et les pages qui les portent.
SEA et social ads
La publicité en ligne achète de l'attention : sur les moteurs de recherche quand quelqu'un cherche déjà, sur les réseaux sociaux quand il ne cherche pas encore.
Je construis les campagnes, je les pilote, et je vous dis ce qu'elles rapportent.
Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ne vendent pas tout seuls : ils entretiennent une présence, une voix et une audience, qui servent ensuite tout le reste.
Je pose la ligne, j'écris, et je forme ceux qui prendront la suite.
Conversion et mesure
Transformer les visites déjà obtenues en demandes et en commandes, c'est le travail de l'ergonomie et des parcours.
Savoir ce que produit chaque euro dépensé, c'est celui de la mesure. Les deux ne se séparent pas : on ne corrige bien que ce qu'on sait constater.
CRM et emailing
Un client à gagner coûte plus cher qu'un client à garder.
Le CRM range ce que vous savez de vos clients ; l'emailing s'en sert pour leur parler au bon moment, sur le bon sujet, sans les lasser.
Ma façon de travailler
Une stratégie digitale performante repose sur l'adéquation exacte entre offre, intention des cibles et les leviers d'acquisition. J'interviens dès la phase de diagnostic et de positionnement pour structurer des plans d'action axés sur la rentabilité. Étude de marché, Value Proposition Canvas, définition du mix marketing et choix des canaux prioritaires (SEO, SEA, Social Ads...) : chaque levier est calibré pour maximiser le retour sur investissement et répondre à des indicateurs clés de performance précis.
Activer des leviers marketing ne suffit pas ; il faut piloter la donnée pour optimiser en continu. De la structuration des campagnes payantes à l'optimisation des parcours de conversion (CRO et UX), je fiabilise l'ensemble de la chaîne d'acquisition. Grâce à cette approche centrée autour de la donnée, je transforme le trafic généré en opportunités commerciales qualifiées tout en maîtrisant les coûts d'acquisition.
La croissance d'une marque s'appuie sur sa capacité à engager et retenir ses audiences. J'élabore des stratégies de contenu et de CRM automatisé (séquences de bienvenue, nurturing, scoring) qui accompagnent l'utilisateur tout au long de son cycle de vie. Cette vision globale à 360° aligne l'acquisition de nouveaux clients et l'augmentation de leur valeur à vie, un travail de fond pour la croissance de l'entreprise.
On en parle ?
Un dispositif dont vous ne savez pas ce qu'il vaut, un budget à arbitrer, ou un levier à lancer : décrivez-moi le contexte en quelques lignes, même approximativement.
Cas clients
- Agroalimentaire
Développement de la croissance e-commerce d'un retailer de niche
Quand le payant n'est pas rentable, la question n'est pas de dépenser plus mais de trouver la valeur non activée.
Accompagnement digital continu (SEO, SEA/SMA, CRM) - Immobilier
Campagnes d'acquisition multicanales pour un réseau professionnel de l'immobilier
Partir des comptes cibles identifiés dans le CRM, pas des canaux disponibles.
Campagnes d'acquisition, CRM, SEA, SMA et emailing - Industrie
Refonte sur mesure d'un site industriel B2B
Parler la langue des acheteurs techniques dans l'architecture du site, pas seulement dans les contenus.
Refonte de site B2B, sur mesure - Sport & loisirs
Refonte digitale multi-marques d'un groupe sport et loisirs
La difficulté n'était pas technique mais humaine : clarifier quatre identités avant d'écrire une ligne de code.
Refonte multi-marques - Services aux professionnels
Repositionnement de marque et refonte digitale
Le client venait chercher un site ; le vrai problème était son positionnement.
Refonte digitale, positionnement et SEO - Conseil et technologie
Accompagnement éditorial et optimisations SEO
Faire produire du contenu par des experts : les leviers sont le brief et la formation, pas la rédaction.
Accompagnement éditorial et SEO - Collectivité territoriale
Développement de la visibilité digitale d'un département
Rendre la performance lisible par des décideurs non spécialistes est ce qui débloque des moyens, pas l'inverse.
Accompagnement continu, audit, SEO et pilotage de campagnes - Éducation
Optimisation de l'acquisition de leads pour un établissement scolaire
Mesurer un lead sans le suivre jusqu'à sa conversion finale, c'est optimiser à l'aveugle.
Accompagnement mensuel, audit, acquisition et conversion - Mode et artisanat de luxe
Pilotage de la performance e-commerce d'un artisan de luxe
Quand la remise est interdite, la conversion se travaille dans le parcours, le ciblage et le calendrier.
Audit puis accompagnement mensuel, acquisition et conversion - Tourisme et immobilier de luxe
Audit UX et optimisation continue de la performance
Sur une technologie qu'on ne peut pas toucher au socle, la priorisation compte plus que l'ambition.
Optimisation SEO et UX, technologie contrainte
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le marketing digital ?
L'ensemble des moyens qui font qu'une entreprise est trouvée sur internet, qu'elle y est choisie, qu'elle garde ses clients, et qu'elle sait ce que cela lui rapporte. En pratique : le référencement naturel, la publicité en ligne, les réseaux sociaux et le contenu, la conversion et la mesure, puis la relation client par le CRM et l'emailing.
Par quel levier faut-il commencer ?
Presque toujours par la mesure, parce qu'aucun arbitrage n'est possible sans elle. Ensuite cela dépend de votre situation : un site qui reçoit déjà du monde gagne d'abord à mieux le transformer, une entreprise dont les clients ne reviennent pas a plus à gagner côté relation client, et une entreprise inconnue de son marché doit d'abord se rendre visible.
Faut-il tout mener en même temps ?
Non, et c'est même la meilleure façon de ne rien faire correctement. Les leviers se renforcent mutuellement, mais ils se lancent l'un après l'autre, au rythme que vos moyens et votre équipe peuvent tenir.
Travaillez-vous seul ?
Je conduis les missions moi-même et je reste votre interlocuteur du début à la fin. Sur des compétences que je ne porte pas, la création graphique ou le développement, je fais appel à des partenaires que je choisis et que je pilote ; vous n'avez jamais qu'un seul numéro à appeler.
J'ai déjà une agence, est-ce compatible ?
Oui, et c'est une demande fréquente. Un regard extérieur qui examine les arbitrages, discute le budget et pose les bonnes questions ne remplace pas une agence qui travaille bien : il la rend plus utile, et vous rend capable de la challenger.
Intervenez-vous en dehors de la Savoie ?
Je travaille en Savoie, Haute-Savoie, Isère et Rhône, où je me déplace volontiers : un atelier de restitution se tient en présence, pas devant un écran. Le reste des échanges se fait à distance, ce qui rend la distance secondaire pour beaucoup de missions.