Parcours

Expérience

1. 2023-2025

   Directeur Conseil · Spiriit

   Accompagnement de clients (15 en simultané) dans leur performance e-commerce, grâce à l'animation de stratégies marketing et digitales (refonte de sites web, acquisition, conversion ou rétention).

   • Gestion de projets web complexes (80 à 150 J/H) : sites institutionnels, lead-gen et e-commerce, incluant cadrage, UX/UI, développement, recette et formation utilisateurs.
   • Mise en place de stratégies marketing multicanal (SEO, SEA, SMA, email marketing, content, automation) et suivi via analytics (GA4, Tag Manager, Looker Studio).
   • Conduite d'audits 360° et d'ateliers stratégiques (persona, UX map, positionnement), traduits en plans d'action opérationnels.
   • Renforcement de la relation client par un rôle de conseil et accompagnement stratégique (avant-vente, coaching, formations).
2. 2018-2023

   Chef de Projet Digital Sénior · Orange Business

   Gestion de projets digitaux pour environ trente clients simultanés (secteur public et privé, B2B & B2C).

   • Conception et exécution de stratégies digitales multicanal : SEO, SEA/PPC, social media, newsletters, content marketing.
   • Gestion budgétaire de campagnes digitales (6k€ à 50k€/an) avec suivi KPI et optimisation ROI.
   • Coordination d'équipes internes et externes : analyse des besoins, planification, wireframes, intégration de contenus, recette et optimisation.
   • Relation client de bout en bout : avant-vente, comités de pilotage, formations, recommandations stratégiques.
3. 2016-2018

   Chef de Projet Digital · Ville de Romans

   Accélération transformation digitale (600 personnes), refonte site web, réseaux sociaux et projets digitaux (~15/an).

   • Refonte complète du site web (500 pages) : +53 % trafic, -18 % taux de rebond en un an.
   • Déploiement de services numériques innovants (chat, billetterie, e-services, sites événementiels).
   • Animation des réseaux sociaux : +85 % abonnés, +120 % portée, +20 % engagement.
   • Mise en place d'outils de communication interne (intranet, emailing, dématérialisation).
   • Formation et accompagnement des équipes à l'agilité et aux outils digitaux.
4. 2013

   Responsable Marketing Digital · ODBI

   • Conception et suivi de 2 sites B2B et 3 blogs B2C générant 10 000 vues/mois en 6 mois.
   • Campagnes d'emailing B2B performantes : +55 % taux d'ouverture, +33 % taux de clic, ~8 % conversion.
   • Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux (contenus, veille, animation commerciale).
   • Développement de partenariats (ex. Chambéry Savoie Handball) et veille sur opportunités de croissance externe (SEO & agences web).
5. 2011-2012

   Enseignant · ISEG

   Matières enseignées :

   • Veille et Intelligence Économique (M1)
   • E-Réputation (M1)
   • Études de Marché (M2)
6. 2008-2012

   Chargé Veille & E-réputation · Homeserve

   Création d'une cellule de veille afin de mesurer l'impact des concurrents de Homeserve (550p.) et de s'assurer de proposer des produits innovants. Mise en place d'une cellule d'e-réputation afin de rapprocher marques et consommateurs sur internet.

   • Mise en place de la stratégie de communication et gestion de l'image de la société sur internet, SEO et SEM.
   • Community management (interventions sur forums, création de communautés).
   • Organisation du plan de veille (concurrents directs, indirects, nouveaux marchés) pour un public hétérogène (direction, opérationnels, prestataires ; 500 p.).
   • Mise en place et animation d'un dispositif de remontées clients, collaborateurs, partenaires, prestataires (environ 700 p.).
   • Recherche d'informations, analyse et cartographie des offres concurrentes, réalisation d'études de marché, analyses produits, entrants potentiels, nouveaux marchés.
7. 2006-2008

   Responsable Veille · AD Communication

   Consultant en agence de communication (25p.), pour une trentaine de clients grands comptes (énergie, télécoms, transports, santé, organismes publics…).

   • Animation commerciale du service, gestion de la relation clients, rédaction de cahiers des charges.
   • Animation de projets de veille : audit des besoins, définition de plans de veille, recherche d'informations, paramétrage de logiciels de veille.
   • Élaboration de lettres de veille, de newsletters sectorielles, de bilans d'image, de rapports de communication et d'analyses concurrentielles.
8. 2005

   Chargé de Veille · Digimind

9. 2003

   Chargé d'études · CCI Savoie