Vous manquez de compétences pour développer la performance.
Un diagnostic concret et sur mesure pour comprendre précisément ce qui freine vos ventes en ligne, avant d'investir dans la solution qui vous permettra d'atteindre vos objectifs.
Vos besoins
- Comprendre si le recul du chiffre d'affaires vient du marché ou de votre site internet
- Obtenir un avis qui ne vienne pas de quelqu'un qui essaie de vendre quelque chose
- Savoir ce qu'un site payé il y a plusieurs années rapporte réellement aujourd'hui
- Trouver un interlocuteur unique plutôt que trois prestataires à coordonner soi-même
- Repartir avec un plan d'action concret plutôt qu'un rapport théorique de plus
- Se faire accompagner pour vendre plus grâce à internet
Un exemple, pour donner une idée
Une PME de sous-traitance industrielle en Savoie, dont le carnet de commandes s'est tassé sans qu'on sache vraiment si c'est le marché ou son site internet. Un site payé 18 000 € quatre ans plus tôt, dont personne ne s'occupe plus.
Un audit et un diagnostic permettent de trancher : le trafic a chuté avant la baisse de commandes, preuve que le problème vient bien du digital.
Des recommandations et un plan d'action sont remis et expliqués, et l'entreprise repart avec un plan à six mois plutôt qu'un simple devis de refonte. Et elle peut choisir qui l'exécute.
Mon approche
Le digital n'est jamais le sujet en soi, c'est l'activité globale de l'entreprise qui compte. Je pars toujours de là : pourquoi le carnet de commandes bouge, ce qui a changé chez les clients, quels sont vos atouts, vos freins et vos opportunités. Pas de jargon, pas de y'a-qu'à, pas de recommandations qui supposent de tout refaire parce que c'est plus simple à vendre : je dis ce que je vois, même quand ça veut dire ne rien toucher.
Concrètement, l'idée est de commencer par un entretien de cadrage sur l'activité, pas sur le site (comprendre le métier avant de juger le site) puis un audit complet de l'existant confronté aux vrais objectifs commerciaux, pas à des chiffres qui flattent sans rien vendre, comme le nombre de visiteurs. Sur les dossiers qui le demandent, je reste dans la durée : un point régulier, un ajustement du plan quand le marché bouge, plutôt qu'un rapport livré une fois et jamais revu.
La première partie de la mission se termine par une restitution en présence, avec un document court et un plan à six mois, jamais un rapport de cinquante pages qui prend la poussière. L'objectif n'est pas de produire un audit théorique mais un plan que vous pouvez exécuter dès le lendemain, chiffré option par option, du diagnostic jusqu'à la mise en œuvre si la mission continue.
Résultats clés
Ce que vous vous demandez peut-être
Le diagnostic est-il déduit d'une mission suivante ?
Oui, intégralement, si le diagnostic débouche sur une mission. Le risque pris par l'entreprise se limite au prix du diagnostic seul.
Combien de temps dure un diagnostic ?
Trois jours de travail, étalés sur une à deux semaines selon les disponibilités, restitution comprise.
Que se passe-t-il si le diagnostic conclut qu'il ne faut rien changer ?
C'est écrit dans le rapport, sans détour, l'objectif est de répondre à la question posée, pas de vendre une mission.
Travaillez-vous seul ?
Oui pour le pilotage et le diagnostic ; sur la production (développement, design), un développeur et une designer identifiés prennent le relais si la mission continue.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône, et plus largement en Auvergne-Rhône-Alpes ; le diagnostic peut se mener à distance si besoin.
Faut-il déjà savoir ce qui ne va pas pour vous contacter ?
Non, c'est même l'inverse. La moitié des dirigeants qui appellent se trompent sur la cause réelle du problème, et c'est justement ce que le diagnostic établit.