Un expert du digital qui connaît vos collectivités.
Le fonctionnement d'une collectivité est particulier et vous avez besoin de quelqu'un qui en saisisse les enjeux et subtilités.
Vos besoins
- Écrire un cahier des charges qu'on n'a jamais rédigé soi-même
- Choisir entre plusieurs offres qu'on n'a pas les moyens de comparer techniquement
- Faire adopter un nouvel outil par des agents qui trouvaient que l'ancien convenait
- Respecter l'accessibilité, le RGPD et le code de la commande publique sans être juriste
- Justifier le choix du prestataire devant des élus ou un contrôle de légalité
- Faire remonter les besoins réels des services avant de lancer une consultation
- Éviter de dépendre d'un seul prestataire technique après la livraison
- Trouver un interlocuteur qui comprend le fonctionnement d'une collectivité de l'intérieur
Un exemple, pour donner une idée
Une communauté de communes dont le site institutionnel est devenu indéfendable, avec un budget voté et une chargée de mission qui doit rédiger un cahier des charges qu'elle n'a jamais écrit, puis faire adopter le nouvel outil par des agents qui n'avaient rien demandé.
Le cadrage part des usages réels de trois services pilotes plutôt que d'un gabarit générique, et la conduite du changement est budgétée dans le projet dès le départ, pas ajoutée après coup quand les agents rechignent.
Mon approche
Une collectivité n'a pas besoin d'un prestataire technique de plus mais de quelqu'un qui connaît le fonctionnement de l'intérieur et qui voit le projet dans son ensemble, pas seulement le cahier des charges à produire. Pas de jargon juridique ni technique : je traduis, et je dis clairement quand une option n'est pas jouable plutôt que de laisser espérer.
Le cadrage part du règlement et des usages réels des services, pas d'un gabarit générique. Vient ensuite la consultation des prestataires, avec une grille de lecture qui permet de trancher sur des critères plutôt que sur la sympathie. J'accompagne la conduite du changement auprès des agents et des élus avec la même attention que le choix technique : un outil que personne n'utilise coûte plus cher qu'un outil qu'on n'achète pas.
L'objectif, du cadrage jusqu'au choix du prestataire, est un outil réellement utilisé, pas seulement un marché correctement passé.
Résultats clés
Ce que vous vous demandez peut-être
Avez-vous des références dans le secteur public ?
Deux ans comme chef de projet digital à la Ville de Romans, et de nombreuses autres collectivités (villes, communautés de communes, départements, régions…) au cours de ma carrière en agence.
Le RGPD et l'accessibilité sont-ils pris en compte dans le cahier des charges ?
Oui, systématiquement, avec le code de la commande publique, sans qu'il soit nécessaire d'être juriste pour comprendre ce qui est exigé.
Comment faire adopter le nouvel outil par les agents ?
La conduite du changement est budgétée dans le projet dès le cadrage, pas ajoutée après coup quand les agents résistent.
Combien de temps prend un cadrage de projet ?
Plusieurs semaines selon la taille de la collectivité, entretiens avec les services concernés compris, avant la rédaction du cahier des charges.
Que se passe-t-il si le calendrier est contraint par un vote de budget ?
Le projet se découpe en jalons compatibles avec l'échéance, sans jamais raccourcir les délais légaux de publicité et de mise en concurrence.
Restez-vous impliqué après le choix du prestataire ?
Oui si besoin, en suivi de la réalisation, pour éviter de dépendre ensuite d'un seul prestataire technique.