Sous-traiter ou intégrer la gestion de vos projets clients.
Une disponibilité opérationnelle, un parcours agence lisible, une réponse sous vingt-quatre heures.
Vos besoins
- Trouver quelqu'un d'opérationnel en dix jours, présentable devant un client
- Trouver un chef de projet qui ne va pas vouloir refaire un cadrage déjà vendu
- Trouver un profil qui connaît les outils courants et s'adapte au reste en quelques jours
- Disposer d'un renfort capable de se présenter directement devant le client final
- Garder la main sur la relation client pendant que le renfort exécute
- Trouver un professionnel qui connaît les codes et le vocabulaire d'une agence
Un exemple, pour donner une idée
Une agence dont la cheffe de projet part en congé maternité en pleine mission, avec un client qui commence à s'agacer d'un planning qui glisse.
Reprise du dossier en deux jours, contact direct avec le client sur la continuité, et la mission repart sur le planning initial sans que le client ait eu à s'inquiéter du changement d'interlocuteur.
Mon approche
Une agence n'a peut-être pas besoin d'un stratège de plus, elle a besoin de quelqu'un d'opérationnel qui tient le périmètre déjà vendu et ne le remet pas en cause devant le client. Pas de posture, pas de terrain de jeu personnel : le résultat visé est celui de l'agence, pas le mien, et ça change complètement la façon de travailler.
Prise de poste rapide sur le dossier existant, sans rediscuter ce qui est vendu. Tout point de vigilance identifié en cours de mission remonte en interne, jamais devant le client. Je reste disponible pour absorber un pic de charge sur la durée qu'il faut, sans créer de dépendance ni de coût fixe une fois le pic passé.
La mission se termine par une livraison tenue dans les délais et le budget annoncés au client, c'est le seul indicateur qui compte pour l'agence. Aucune ambition sur ses comptes, une clause de non-sollicitation explicite, et une fin de mission propre le jour où le besoin disparaît.
Résultats clés
Ce que vous vous demandez peut-être
Sous quel délai êtes-vous disponible ?
Réponse sous vingt-quatre heures, toujours, y compris pour dire non si le planning ne le permet pas.
Combien facturez-vous ?
Le tarif d'un chef de projet confirmé, sans les charges d'un recrutement en CDI ; en dessous d'un certain plancher, la mission est déclinée plutôt que bradée.
Allez-vous remettre en question le cadrage déjà vendu au client ?
Non, jamais devant le client. Tout point de vigilance remonte en interne, à l'agence.
Combien de temps pour être opérationnel sur une mission en cours ?
Dix jours en général, présentable devant le client dès la prise de poste.
Sur quels outils travaillez-vous ?
Les outils courants du secteur ; le reste s'apprend en quelques jours si la mission l'exige.
Peut-on arrêter la mission du jour au lendemain si le besoin disparaît ?
Oui, c'est prévu dès le départ. Pas de préavis qui pénalise l'agence pour un pic de charge ponctuel.