Julien Lombard-Donnet

Accompagnement de clients (15 en simultané) dans leur performance e-commerce, grâce à l’animation de stratégies marketing et digitales (refonte de sites web, acquisition, conversion ou rétention).

• Gestion de projet web (sites institutionnels, lead-gen et e-commerce – 80 à 150 J/H). Cadrage, conception UX et UI, développements, recette, formation utilisateurs, mise en place du tracking et suivi.
• Marketing digital (20 à 40 J/H annuels, budgets achats 24k€ à 100k€). Pilotage de la performance via les leviers d’acquisition, de conversion et de rétention : audits 360°, SEO, SEA, SMA, emailing, éditorial, CRO, automation, tracking & analytics.
• Conseil & stratégie : relation client et recommandations stratégiques. Avant-vente, audits stratégiques, ateliers collaboratifs (persona, XP map, positionnement), analyse performance, coaching, formations.

Gestion de projets digitaux (refonte de sites web, webmarketing, réseaux sociaux, SEO) pour le compte d’une trentaine de clients simultané (secteur public et privé, B2B & B2C).

• Gestion de projet web (sites institutionnels, vitrines, multi-sites, intranets, plateformes de services, places de marché – 30 à 80 J/H). Recueil et analyse des besoins, planification, wireframes, suivi des développements, intégration de contenus, optimisation site, tracking et suivi KPIs.
• Marketing digital (20 à 40 J/H annuels, budgets achats 6k€ à 50k€). Élaboration de stratégies multi-canaux (SEO, SEA, PPC, éditorial), community management, newsletter, tracking & analytics.
• Relation client : conseils, suivi et accompagnement. Avant-vente, animation de réunions et comités de pilotage, gestion des attentes, priorisations, arbitrages, formations et recommandations stratégiques.

Accélération de la transformation digitale de la collectivité (600 personnes), refonte du site web, développement des réseaux sociaux (10+) et gestion de l’ensemble des projets digitaux (~15 /an).

• Transformation digitale de la collectivité (600 collaborateurs).
• Refonte du site web (500 pages) : +53 % de trafic, –18 % de taux de rebond.
• Développement de services web : chat, billetterie, e-services, sites événementiels.
• Optimisation des réseaux sociaux (+120 % de portée, +20 % d’engagement).
• Formation interne à l’agilité et aux outils digitaux.