Développement e-commerce : croissance du trafic et des ventes
Objectifs
Développer la notoriété de la marque.
Accroître le chiffre d’affaires de la boutique en ligne.
Structurer la stratégie d’acquisition et de fidélisation.
Stratégie
Renforcement du SEO et mise en place de campagnes d’acquisition payantes.
Animation commerciale du site pour dynamiser les ventes.
Développement de la rétention client via CRM et marketing automation.
Particularités
Marché de niche mais fortement concurrentiel.
Marges limitées en raison de coûts logistiques élevés.
Rôle
Conseil stratégique, direction de projet et accompagnement marketing digital 360°, axé sur la croissance et la performance e-commerce.
Tâches
Gestion de projet global : acquisition, conversion, rétention.
Optimisations SEO et production de contenus.
Animation commerciale (promotions, automation, analyse client).
Création de campagnes d’acquisition lors des lancements produits.
Implémentation de nouvelles fonctionnalités e-commerce.
Coaching mensuel et reporting de performance.
Résultats
Le trafic SEO a augmenté de 50 % en un an et le chiffre d’affaires de la boutique en ligne s’est amélioré de 5 %. Le site est désormais mieux référencé, plus actif commercialement et plus performant dans la fidélisation client.
Description
Vente de produits alimentaires asiatiques
Le Client souhaitait développer sa présence en ligne à travers la création de sa boutique e-commerce et être accompagné pour en assurer la performance. L’équipe, peu expérimentée en e-commerce, cherchait un partenaire capable d’allier stratégie, pilotage opérationnel et montée en compétences.